この記事を読むと
- 『たいとる』の名言がわかる。
- 『たいとる』のおすすめ作品がわかる。
- 読みたい小説が見つかる。
2万以上の名言を集めた、
名言紹介屋の凡夫です。
この記事は、
『たいとる』の
おすすめ作品と名言を紹介します。
上から順に読んでほしい作品です。
ネタバレがあるかもしれません。
ネタバレを気にしないという方は、
このままお読みください。
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ジャンプできる目次
吉川徹『コールセンターもしもし日記』
の名言集
私にとって、コールセンターは
私にとって、コールセンターは
ただひたすら怒られ続けるところであった。
喚かれ、キレられ、怒鳴りつけられる。
一歩コールセンターに足を踏み入れれば、
別世界に迷い込んだという錯覚を起こさせるほどの
非現実的な日常がそこにはあった。
電話の仕事で怖いのは、
電話の仕事で怖いのは、
相手がどういう人かわからないことだ。
画面に出ているデータでは
性格まではわからない。
地雷を踏むかどうかは運でしかない。
1時間以上も怒り続ける人がたくさんいる。
1時間以上も怒り続ける人がたくさんいる。
その気力・体力を仕事や趣味に
向けることはできないものだろうか。
もっとも手強いクレーマーは
もっとも手強いクレーマーは
常識を持ち合わせていない人。
彼らは常人には理解できない
独自のルールで生きていたり、
人の話に耳を傾ける力を
そもそも持ち合わせていなかったりする。
華奢な女性オペレーターが、
華奢な女性オペレーターが、
お客に
死ぬぞ!いいのか!とキレられ、
どうぞご自由に、お客さまの人生ですから
と切り返していた。人は見かけによらない。
笠原一郎『ディズニーキャストざわざわ日記』の名言集
キャスト＝ディズニーのスタッフ。
キャスト＝ディズニーのスタッフ。
テーマパークという巨大なステージで
働くスタッフは、一人一人がその役に
〝配役〟されているキャストである。
ゲスト＝来園者をこう呼ぶ。
キャストは出勤時と退勤時に、
キャストは出勤時と退勤時に、
ストレージにある機械に
自分のIDカードを通す。
カードを通すとミッキーマウスの声で、
出勤時はおはよう、
退勤時はじゃあね、バイバイ
と言ってくれる。
キャストはゲストからされた質問に
キャストはゲストからされた質問に
わかりません
と答えてはいけないとされている。
人気キャラは多くのファンに囲まれ、
人気キャラは多くのファンに囲まれ、
写真を撮ったり、サインをしたりしている。
不人気キャラはそれを眺めながら、
所在なげにその場にただただ佇んでいる。
どの世界でも人気がないのは哀しくてツライ。
ミッキーマウスの中身を見たことがあるか
ミッキーマウスの中身を見たことがあるか
と聞かれることもある。
キャラクターは厳重に管理されていて、
中身はもちろん
彼らの控え室すら見ることもできない。
誕生日を迎えたゲストからリクエストがあれば、
誕生日を迎えたゲストからリクエストがあれば、
バースデーシールをお渡ししている。
このシール、ゲストだけでなくキャストが
自分の誕生日につけることも認められている。
私も還暦の誕生日に
一郎、60歳と書いてつけてみた。
世代を超えた祝福は、
世代を超えた祝福は、
恥ずかしさの中に嬉しさが灯る、
なんともいえない心持ちであった。
目黒冬弥『メガバンク銀行員ぐだぐだ日記』
が読みたくなる名言
「M銀行＝システム障害」
日常の業務において
ささいな問題が起こっただけでお客から
「おおっ、システムトラブル?」
などと揶揄されたのも一度や二度ではない。
いつのまにか
「M銀行＝システム障害」
という負のイメージができあがった。
どの支店に配属になるかで
どの支店に配属になるかで
銀行員の運命は変わる。
パワハラ支店でもがき苦しむ者もいれば、
金融界の中心ニューヨークで
華々しく活躍する者もいる。
銀行員になった以上は
銀行員になった以上は
イマドキの結婚とか、
そういうのは許されへんねや。
結婚式をやるかどうか決めるのはおまえらやない。
おまえらの親御さんでもない。
それを決めるのは支店長や
支店長の異動は、
支店長の異動は、
中小企業の社長交替と同じようなものだ。
寵愛を受けていた者は落胆し、
虐げられていた者は歓喜する。
私の出世の目はもう完全に潰えた。
職系コース転換で事務職に移り、
さらに赴任した支店では支店長に嫌われ、
私の出世の目はもう完全に潰えた。
それでも窓口の課長である限り、
お客のためにできる仕事をやろう。
どこかで誰かが見ていてくれる。
「これ、つまらないものですが、
ほんの気持ちです。
今日まで何度もあなたの姿に救われました。
ありがとうございました。
次の勤務地でも頑張ってくださいね」
どこかで誰かが見ていてくれる。
嬉しかった。
柏耕一『交通誘導員ヨレヨレ日記』
が読みたくなる名言
高齢者が手っ取り早く仕事をして
高齢者が手っ取り早く仕事をして
収入を得たいと考えれば、
警備員が一番かもしれない。
自己破産者でなく健康で日本語がしゃべれれば
面接で落とされることはまずない。
交通誘導員の仕事は
働けば日払いもあり家がなければ寮もある。
嫌が応でも社会とのつながりもできる。
仕事として楽しい楽しくないは別として、
決して悪い選択ではないのではないか。
土壇場に追いつめられた人にとって、
交通誘導員の仕事は
社会との最後の蜘蛛の糸かもしれない。
最初にたいへんな現場を経験しておけば、
最初にたいへんな現場を経験しておけば、
もう怖いものなしである。
無論、失敗をしてあたふたするかもしれない。
でもそれで度胸がつくのだ。
さまざまな現場で仕事をしてきて思うのは、
さまざまな現場で仕事をしてきて思うのは、
人柄のいい親方の下には粗暴な作業員はいないし、
乱暴な言動をする親方の下には
同じような作業員が多いことだ。
警備員にはなぜか歯が悪い人が多い。
警備員にはなぜか歯が悪い人が多い。
勤務日に歯医者に行けば
日当が吹っ飛ぶことを考えると躊躇してしまうのだ。
歯というものは、人それぞれの人生を
証明するものなのかもしれない。
内田正治『タクシードライバー
ぐるぐる日記』
が読みたくなる名言
タクシードライバーになって初めの数ヵ月、
タクシードライバーになって初めの数ヵ月、
休日に都バスに乗ってあちこちめぐって道を覚えた。
空いていれば必ず一番前の席に座り、
ドライバーになったつもりで道を覚えた。
女性客のほうが圧倒的にトラブルは少ない。
女性客のほうが圧倒的にトラブルは少ない。
特に年配のおばちゃんや、
腰の曲がったおばあちゃんはほぼ安全だ。
その代わり、彼女たちはまず近距離だ。
一長一短なのである。
お客の中には上から目線で
お客の中には上から目線で
ストレスのはけ口をドライバーに向ける人もいた。
嫌なお客が降りた後、車内で
バカヤローと何度大声で怒鳴ったことだろう。
酔客の起こし方
携帯電話の着信音の音を鳴らして
お客の耳にあてると、
ほぼ100%の確率で自然に目を覚ました。
有名人も何人か乗せたが、
有名人も何人か乗せたが、
サインを求めるなどは当然ご法度。
しかし、乗車した女優の大ファンで、
我慢できずサインをお願いしたという同僚がいた。
その場では素直に応じてくれたが、
後日会社にクレームが入り、彼は厳しく注意された。
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