荻島央江『ジャパネットからなぜ買いたくなるのか?』の要約にもなる名言

機能ではなく便益を伝える。
いろいろなことを言わず、
1つのことを繰り返す。
ハプニングがあっても
生放送にこだわる。

話すということは、
ただ口から言葉を発することじゃない。
想いを伝えることです。
だから、話すのがうまいとは、
自分の想いを伝えられる人のことをいうのだと思います。

私がテレビショッピングを始めたのは45歳です。
何を始めるのにも
遅いということはありません。

周囲の誰かと自分を比べても
優越感や劣等感が生じて疲れるだけで
何の得にもなりませんが、
昨日の自分と比べると自分の成長につながります。
そう、他の人より上でなく、
自分史上最高を目指せばいいのです。

作業とは、
ルーチンワークを言われた通りにこなすこと。
仕事とは、上から指示されたことを
完成させた上で、
さらに〝これでいいのか〟
と疑問を持って、
自分なりの工夫を施していくこと。